Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e pela transparência em todos os processos. Por isso, pedimos que leia atentamente nossa política de trocas:

Devoluções

• Não aceitamos devoluções de produtos, apenas trocas conforme as condições abaixo.

Trocas

• Aceitamos trocas no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

• A peça deverá estar sem indícios de uso, ou seja:

  • Sem odores (perfume, suor, etc.)

  • Sem manchas, sujeiras ou danos

  • Com etiquetas intactas e não violadas

• A loja deve ser comunicada previamente para orientar sobre o processo de envio, prazo e forma de postagem. Trocas sem aviso prévio não serão aceitas.

Custos de Frete

• Em casos de troca por escolha do cliente (como tamanho ou cor), o frete de envio e reenvio será de responsabilidade do cliente.

• Em casos de erro da loja (como envio de item incorreto ou com defeito), a loja se responsabilizará integralmente pelos custos de frete.

Contamos com sua compreensão e seguimos à disposição para esclarecer dúvidas.